【採用情報】コールセンターの応対品質アシスタントメンバー募集
採用募集内容
| おすすめ | スキルアップ／都内勤務／勤務時間応相談可／在宅勤務制度有り／短時間勤務制度有り |
|---|---|
| 職種 | 応対品質アシスタント業務 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給料 | 1,400円～ |
| 勤務地 | 当社オフィス（人形町駅） |
| 仕事内容 | 各センターの応対品質向上を目的として、実際の通話音声をヒアリングし 基準に則って評価をしていただきます。 評価後は電話応対に関するアドバイスと応対品質向上に向けた指導サポートを行います。 その他、コールセンターにかかわる付随業務全般。 |
| 資格 | ・パソコン操作（エクセル、ワード、パワーポイント） ・チャレンジ精神が旺盛の方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 ・理解できない、わからないことに対して、そのままにしておかない方 ・固定観念を持たず、目的に向かって業務の改善活動ができる方 ・コールセンター経験（SV、リーダー）のある方は尚可 ・応対品質経験のある方は尚可 |
| 就業形態 | 平日9時～18時、週3勤務から可 ※勤務日数、勤務時間帯は応相談可能 ※在宅勤務制度あり ※短時間勤務制度あり |
| 待遇 | 社会保険完備 有給休暇 交通費支給 |
| その他 | - |
応募方法
下記の3点をご準備いただきメールにて送信してください。
（1）履歴書
（2）職務経歴書
（3）採用応募者の個人情報の取扱いについての同意書（署名済みのもの）
メール送信先
info-cpro＠（アットマーク）c-produce.jp
書類の署名について
・採用応募者の個人情報の取扱いについての同意書をダウンロードの上、署名をしてください。
・プリントアウトし署名した書類をスキャン取り込み、または画像（スマートフォン撮影可）で送信してください。
・プリントアウトが難しい場合は、同意書の内容をご確認の上、メール本文に「個人情報の取扱いについて同意します」とご入力ください。
ご連絡方法
到着した書類を確認し、担当者よりメール又はお電話にてご連絡いたします。
各センターの応対品質向上を目的として、実際の通話音声をヒアリングし基準に則って評価をしていただきます。評価後は電話応対に関するアドバイスと応対品質向上に向けた指導サポートを行います。その他、コールセンターにかかわる付随業務を行っていただきます。基本形態、勤務時間帯は応相談可能です！基本就業形態はありますが、在宅勤務、短時間勤務など、就業形態が柔軟にご相談できるお仕事になります。コールセンター経験がある方、応対品質経験のある方はおすすめのお仕事です！固定観念を持たず、目的に向かって業務の改善活動ができる方、コールセンターのSVまたはリーダー経験があれば尚可です。是非、今までのコールセンタースキルを活かして一緒に働きましょう！
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記事を書いた人
コールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュースの広報スタッフです。Cプロデュースは、コールセンターの品質管理、研修、設計構築、運用改善、セミナーを行う会社です。（東京／全国対応）
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