コールセンター親睦会「桜の会」1

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こんにちは、コールセンターコンサルティングのCプロデュース代表取締役大木伸之です。
このブログでは、コールセンター情報や日々の出来事などをご紹介しています。

コールセンター懇親会を行いました（Cプロデュース主催）

先週の4月4日（火）に、Cプロデュース主催の懇親会をさせて頂きました。

もともと、Cプロデュースを作った目的のひとつに「コールセンターに関わる方々と、会社の枠にとらわれず、意見・情報交換（交流を深める）のできるフレームを作る」でしたので、まさに、その通りとなり、非常にうれしく、感激しました。（みなさま、当日はお忙しい中、お運び頂きましてありがとうございました。当日準備して下さったスタッフのみなさん、大変お疲れさまでした・・・）

コールセンターの業界は、会社、人事の交流があまりなく、普段から残念に思っておりました。各社のスーパーバイザー（SV）やマネージャーが、会社を超えて交流できる場（懇親＆他流試合）があれば、もっと業界全体のレベルが上るのではないかと（勝手に）考えております。

とは言っても手作りの会であり、独りよがりにならないよう、バージョンUPを図らないといけないと思っております。次回のご参加、心よりお待ちしております。

date : 2006年4月10日

記事を書いた人

代表取締役大木伸之

大手企業、中小企業のコールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。精通する業界はISP、通信販売、保険、クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。