テレコミュニケーター育成勉強会のファシリテーターを担当しました。

テレコミュニケーター育成勉強会のファシリテーターを担当

新人マネージャー勉強会とは、コールセンター経験の浅いマネージャーが、他のコールセンターのマネージャーとともに学び、交流することで、本人の成長につながり、自社コールセンターにプラスの効果を波及することを目指します。
コールセンターにおける人材育成をテーマ に全5回の勉強会です。第2回目の「テレコミュニケーターの育成」を行いました。

この勉強会をサポートするのはコールセンターが大好きな業界で活躍するメンバーです。
講師ではなくあくまでサポートを行い、新人マネージャーたちが自ら課題について議論します。

全5回の司会進行を、Cプロデュース 吉沢晴美がお手伝いさせていただきます。

詳しくはこちらの新人マネージャー勉強会2014【第2回：テレコミュニケーターの育成】をご覧ください。