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新人コールセンター管理職が知っておくべき用語【営業力編】

2023.04.03

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新人コールセンター管理職が知っておくべき用語【アウトバウンド編】

2023.03.20

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ChatGPTがコールセンターに与える影響は?

2023.03.06

こんにちは。コンサルタントの山北です。 2023年に入り、イーロン・マスク創業のOpenA …..

新人コールセンター管理職が知っておくべき用語【生産性編】(2)

2023.02.20

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新人コールセンター管理職が知っておくべき用語【生産性編】(1)

2023.02.06

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新人コールセンター管理職が知っておくべき用語【アウトソーサー編】

2023.01.24

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コールセンターで収集したVOC、活用できてますか?

2023.01.10

明けましておめでとうございます。コンサルタントの山北です。 本年もコールセンター、コンタク …..

急増中!?悪質クレームの心理と対処法

2022.12.19

こんにちは。コンサルタントの山北です。 新型コロナウイルスが流行して早3年が経とうとしてい …..

コールセンターってなくなる仕事なの?2022年版

2022.12.05

こんにちは!コンサルタントの山北です。 2018年に弊社のインターン生が「コールセンターっ …..

コールセンター管理職が知っておくべきKPI10選

2022.11.21

こんにちは!コンサルタントの山北です。 コールセンターのオペレーターやコミュニケーターとし …..

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新体制発足のお知らせ

2024.10.01

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 株式会社Cプロデュースは、この度、さ …..

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