2013.03.15
目次コールセンターのメジャーメントKPI（Key Performance Indicato …..
「 代表取締役 大木伸之」 の関連一覧ページ
アウトバウンド・リレーション研究会のご案内
2013.03.01
- 開催日：2013年04月26日（金）〜2013年12月12日（木）
Cプロデュースでは、株式会社CCM総合研究所コンタクトセンター・マネジメント編集部、株式会 …..
はじめてのSV（スーパーバイザー）コールセンター基礎講座
2012.11.14
- 開催日：2012年11月14日（水）
10:30〜17:00
一般的な「SVの役割」と、そのために必要なスキル、それを身に付ける手法を解説し、広い視野と …..
コールセンター運営において利益を稼ぐor稼げないの違いとは？セミナー
2012.11.02
- 開催日：2012年11月2日（金）
本セミナーでは、「利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか？」に …..
2011年の始まり
2011.01.03
日常気づかない事も短期間で横並びに見てしまうと一目瞭然 新年明けましておめでとうございます …..
【コールセンター スーパーバイザー11】オペレーターがSVやマネージャーになるキャリアパス
2010.02.08
目次スーパーバイザー（SV）になりたいと手を挙げるオペレーターは何故少ないのでしょうか?! …..
【コールセンター スーパーバイザー10】SVとしての心構え
2010.01.27
コールセンター スーパーバイザー 9 から つづく・・・ 目次スーパーバイザーとしての心構 …..
【コールセンター スーパーバイザー9】コールセンター全体の体制や役割分担を見直す
2010.01.14
コールセンター スーパーバイザー 8 から つづく・・・ 目次コールセンター全体の体制や役 …..
【コールセンター スーパーバイザー8】コールセンターの期待に応えられるSVとは？
2010.01.11
目次スーパーバイザー（SV）の役割・重要性をもう一度、点検してみてはいかがでしょうか?!ス …..
2010年新春
2010.01.01
ここ数年でコールセンターの運用レベルが飛躍的に向上 新年明けましておめでとうございます。 …..
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