コールセンター記事・ブログ一覧

こんにちは。コンサルタントの山部です。 プライベートでも、ビジネスでも、第一印象が大事とよ …..

こんにちは。コンサルタントの山北です。 今回は新人コールセンター管理職が知っておくべき用語 …..

こんにちは。コンサルタントの山部です。 あっという間に年が明けて半月が経ってしまいました。 …..

明けましておめでとうございます。コンサルタントの山北です。 本年もコールセンター、コンタク …..

こんにちは。コンサルタントの山部です。 先日、取引先の方との打合せの最後に「良いお年をお迎 …..

こんにちは。コンサルタントの山北です。 新型コロナウイルスが流行して早3年が経とうとしてい …..

こんにちは。コンサルタントの山部です。 先日、食品の通信販売を行っているコールセンターに電 …..

こんにちは！コンサルタントの山北です。 2018年に弊社のインターン生が「コールセンターっ …..

こんにちは。コンサルタントの山部です。 皆さんのコールセンターでは、オペレーターへのモニタ …..

こんにちは！コンサルタントの山北です。 コールセンターのオペレーターやコミュニケーターとし …..