2023.05.22
こんにちは。コンサルタントの山北です。 前回はコールセンターのKPIとKGIの違いについて …..
Cプロデュースお知らせ一覧
【コールセンターの聴く力4】共感する
2023.05.15
こんにちは。コンサルタントの山部です。 【コールセンターの聴く力4】では共感についてお話し …..
知っていますか？コールセンターのKPIとKGIの違い
2023.05.08
こんにちは。コンサルタントの山北です。 過去ブログでコールセンター管理職が知っておくべきK …..
【コールセンターの聴く力3】復唱する
2023.05.01
こんにちは。コンサルタントの山部です。 【コールセンターの聴く力3】では電話応対の復唱につ …..
【コールセンターの聴く力2】相槌をうつ
2023.04.24
こんにちは。コンサルタントの山部です。 今回は【コールセンターの聴く力2】ということで、話 …..
経営貢献するコールセンターとは？
2023.04.17
こんにちは。コンサルタントの山北です。 弊社はコールセンターやコンタクトセンター運営に関す …..
意外と知らない？自社運営のコールセンターとアウトソーシングの違い４選
2023.04.10
こんにちは。コンサルタントの山北です。 今回は自社運営のコールセンターとアウトソーシングの …..
新人コールセンター管理職が知っておくべき用語【営業力編】
2023.04.03
こんにちは。コンサルタントの山北です。 今回は新人コールセンター管理職が知っておくべき用語 …..
【コールセンターの聴く力1】3つの「きく」
2023.03.27
こんにちは。コンサルタントの山部です。 本屋に行くと「聴き方」に関する書籍が数多く売られて …..
【採用情報】大手通信関連企業のヘルスケアサービス運用サポートメンバー募集
2023.03.20
業務拡大のため、大手通信関連企業のヘルスケアサービス運用サポートメンバー募集を募集します。 …..
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コンタクトセンターのアセスメント調査サービス「CCサイテンケン」サービス提供開始
2024.12.11
Cプロデュースは、生成AI/AI（以下、生成AI）の技術開発力を持つIZAI社と協力し、企 …..
